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Propiedad intelectual
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Legales
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en Perú.
Términos legales sobre pedidos
Al realizar un pedido en nuestra web o a través de otro medio de comunicación oficial como Whatsapp o email aceptará tácitamente nuestras condiciones generales de venta. Todo pedido del Cliente implica una aceptación tácita y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cualquier controversia que implique ir en contra de los términos y condiciones descritos en esta página no será admitida por La Tienda Cubera.
Precios
Los productos vendidos por LaTiendaCubera serán facturados en dólares americanos (USD) o en nuevos soles (PEN) incluidos al precio en vigor en el momento de la aceptación del pedido por LaTiendaCubera, bajo la reserva que el plazo de entrega no sea prolongado por el Cliente. LaTiendaCubera se reserva el derecho de modificar sus precios cuando lo estime oportuno siempre y cuando respete las normas y leyes en vigor.
Procesamiento de su pedido
En La Tienda Cubera Usted elige el método de envío de los productos. Se tienen productos en stock en varios almacenes en Lima – Perú.
El pedido puede tomar de 1 a 3 días para preparlo previo al envío. El tiempo de tránsito dependerá del medio de envío que haya elegido. Todos el contenido del paquete son esterilizados con luz UV antes de cerrar el empaque.
Envío de pedidos
Puede tomar de 1 a 3 días hábiles si se trata de courier o de 1 a 7 días hábiles si se trata de una agencia de transporte terrestre.
El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto.
En caso de extravíos, para declarar un paquete extraviado tiene que pasar 10 días hábiles para que pueda solicitar la devolución, reemplazo o reenvío de producto.
Cualquier demora en el plazo de entrega de un pedido después de haber sido enviado recae sobre el courier o agencia de transporte, no sobre La Tienda Cubera y su personal.
Todos nuestros envíos tienen asociado un número de registro (número de remito), el cual puede ser visto en la web del courier (www.olvacourier.com) o de la agencia de transporte correspondiente y que se le enviará a su email una vez efectuado el envío.
Devoluciones
El cliente tiene 1 día hábil, a partir de la recepción del producto, para probar el buen funcionamiento del producto (movilidad, empaque, piezas, funciones), en este tiempo puede realizar el reclamo correspondiente por Whatsapp o por email.
El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. LaTiendaCubera se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación de daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado.
Los gastos de envío del/ los artículo(s) defectuoso(s) corre(n) a cargo de La Tienda Cubera, después de haber demostrado el desperfecto de fábrica del producto dentro de las primeras de 24 horas de haber recibido el producto.
Los cargos de envío por devoluciones o cambios corren por cargo del cliente.
Todos los pedidos deberán ser enviados por correo (u otra empresa transportista). En caso de devolución, el cliente deberá enviar imperativamente, junto con el artículo defectuoso una copia de la factura.
Devolución de dinero.
Sólo procederá a la devolución de su dinero en caso que después de haber transcurrido 10 días hábiles desde que su paquete fue enviado no se tuviera ninguna información acerca de la ubicación del mismo y se considere extraviado.
Garantía
Los productos comercializados por LaTiendaCubera se benefician de la garantía de conformidad al momento de ser recibidos por el cliente. Por ser un artículo manipulable no se extiende la garantía a más de 3 días calendario después de que el cliente haya recibido el producto.
La garantía no se aplicará en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).
Las garantías de los productos comercializados por LaTiendaCubera no cubren:
- la sustitución de los consumibles (baterias, tintas, etc.)
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos lea el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación, adaptadores, antenas, baterias, etc)
- la disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto
Pago de impuestos
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Pago de Impuestos
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El cliente puede optar por solicitar boleta o factura según requiera. No hay cargos extra.
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