Términos y condiciones de uso

Bienvenido a LaTiendaCubera.

Términos y condiciones de LaTiendaCubera.com

En LaTiendaCubera la norma es siempre trabajar de la mejor manera, correctamente y honesta, siempre situando al cliente en las mejores condiciones.

Estamos disponibles para dar explicaciones y no somos particularmente rígidos en las sustituciones, cuando son efectivamente necesarias. Nuestros productos son de excelente calidad, originales.

Legal

PRIVACIDAD DE DATOS

Es política de LaTiendaCubera.com mantener la confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes. Esta información NO será cedida a terceros bajo ninguna circunstancia.

Según la normativa vigente, cualquier cliente tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le conciernen, recogidos en nuestro fichero de clientes.

Si por cualquier motivo no pudiera realizarlo de forma automática en nuestra página web pongase en contacto con nosotros en soporte@LaTiendaCubera.com y nosotros realizaremos el proceso de inmediato.

En nuestra tienda se hace uso de "cookies" para mejorar la experiencia del usuario en el uso de la web. Las "cookies" son una pequeña colección de datos no personales que van recabando el uso que el usuario hace de la misma. Estas cookies se usan para ayudar a facilitar una mejor usabilidad y navegación de la web por parte del usuario. 

Si usted no desea permitir el uso de cookies puede configurar su navegador a tal efecto para evitar el uso de las mismas o configurar su alcance.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

Todos los contenidos que se muestran en nuestra página WEB y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LaTiendaCubera.com o de otros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en nuestra Tienda virtual.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de LaTiendaCubera.com o de los titulares correspondientes.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en Perú en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

Estimamos que al validar su pedido, aceptará tácitamente nuestras condiciones generales de venta.
Todo pedido del Cliente implica una aceptación tácita y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta. 
Toda cláusula que acompañe un pedido del Cliente u todo otro documento (como las Condiciones Generales de Venta del Cliente) que fuese contraria o que añadiese un nuevo elemento a las presentes Condiciones Generales, no será admitida por LaTiendaCubera.

Precios
Los productos vendidos por LaTiendaCubera serán facturados en dólares americanos (USD) o en nuevos soles (PEN) incluidos al precio en vigor en el momento de la aceptación del pedido por LaTiendaCubera incluyen gastos de envío salvo que la descripción del producto indique lo contrario, bajo la reserva que el plazo de entrega no sea prolongado por el Cliente. LaTiendaCubera se reserva el derecho de modificar sus precios cuando lo estime oportuno siempre y cuando respete las normas y leyes en vigor.

Expedición – Entrega
En La Tienda Cubera Usted elige el método de envío de los productos. Se tienen productos en stock en almacenes en Lima – Perú.

El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. En Perú la empresa de envíos es Olva Courier.

El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. LaTiendaCubera se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación de daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado.

Para mayor información sobre envíos, cambios y devoluciones haga clic aquí.

Devoluciones
Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de LaTiendaCubera. Los productos devueltos deberán ser enviados a LaTiendaCubera, el cliente asumirá los gastos de envío en este caso.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos. En caso de devolución sin acuerdo previo o no conforme de LaTiendaCubera, la mercancía será sistemáticamente devuelta corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.

Garantía
Los productos comercializados por LaTiendaCubera se benefician de la garantía de conformidad al momento de ser recibidos por el cliente. Por ser un artículo manipulable no se extiende la garantía a más de 3 días calendario después de que el cliente haya recibido el producto.

Los gastos de envío del/ los artículo(s) defectuoso(s) corre(n) a cargo del cliente. 

Los cargos de envío por devoluciones corren por cargo del cliente.

Los cargos de envío por productos de reemplazo que son enviados por La Tienda Cubera corren por parte de la empresa. (Latiendacubera.com).
Todos los pedidos deberán ser enviados por correo (u otra empresa transportista). En caso de devolución, el cliente deberá enviar imperativamente, junto con el artículo defectuoso una copia de la factura.
Atención: la garantía no se aplicará en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles). 
Las garantías de los productos comercializados por LaTiendaCubera no cubren: 
- la sustitución de los consumibles (baterias, tintas, etc.) 
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos lea el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación, adaptadores, antenas, baterias, etc)
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por LaTiendaCubera 
- la instalación de software interno del hardware del producto (firmware) que no sea de la marca y del modelo original.

- la disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...)
- las disfunciones y sus consecuencias por toda causa externa. 
En cualquier caso, LaTiendaCubera no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía. 

Protección de la Marca
Las marcas distribuidas por LaTiendaCubera serán protegidas por las leyes en vigor y las convenciones internacionales. En consecuencia, ni los Clientes, ni terceras personas en general podrán utilizar las marcas de fábrica sin acuerdo previo y escrito de esta última; se sobreentiende que la aceptación de las presentes condiciones Generales no supone en ningún caso tal autorización.

Límite de responsabilidad
LaTiendaCubera no aceptará ninguna responsabilidad por pérdida o daño, directos o indirectos, independientemente de la naturaleza de la causa.
El Cliente no podrá pretender, en ningún caso, aplicar una retención en el importe de las facturas correspondientes a una entrega incompleta o de productos defectuosos. 


Propiedad de los artículos
LaTiendaCubera se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago integral de la mencionada mercancía. Todos los productos presentes en los locales del Cliente se considerarán propiedad de LaTiendaCubera hasta que se pruebe su pago completo.
Durante la duración de la reserva de propiedad, el Cliente será el único responsable de todo daño experimentado o causado a un material, salvo si se ha asegurado. 

Ley aplicable – Atribución de jurisdicción
Si no se encuentra una solución amigable a una eventual controversia, todos los litigios entre LaTiendaCubera y sus Clientes serán de la competencia exclusiva de los tribunales de Perú y la ley aplicable será la ley peruana.

Envíos, entrega y retorno de productos

En LaTiendaCubera.com contamos actualmente con un local ubicado en Lima, Perú.

Tienda principal: Ubicada en Av. Bolivia 178 Galería Wilson Plaza (puerta a calle, en la entrada de la galería).

Referencia: Al frente de Oechsle, a media cuadra de Mc. Donalds.

Centro Cívico.

Cercado de Lima.

Lima – Perú.

Todos los pedidos que se recepcionen vía web, correo electrónico o vía telefónica serán enviados desde este local.

 Los envíos son enviados por una tercera empresa courier, actualmente trabajamos con la empresa de envíos a domicilio Olva Courier.

Esta empresa es la encargada de llevar su producto desde nuestro local hasta la dirección que el cliente indicó.

  • Tiempo que toman los envíos.

Normalmente el envío cuyo pago es recibido antes de las 3pm es enviado el mismo día y llega en 1 día hábil. Sin embargo, por razones de disponibilidad o externas, el envío puede tomar de 2 a 3 días en llegar a su destino.

  • Seguridad en los envíos.

Todos nuestros envíos tienen asociado un número de registro (número de remito), el cual puede ser visto en la web del courier (www.olvacourier.com) y que se le enviará a su email una vez efectuado el envío.

Los días que llega el paquete hasta la puerta de su casa varían dependiendo de la disponibilidad y eficiencia de los servicios de correo, normalmente toma 1 día hábil, hay casos donde puede tomar 2 o 3 días hábiles. Si existe demora esta es estrictamente responsabilidad de la empresa Courier, Ud. puede consultar con su número de rastreo o llamando a los números de Olva Courier.

Los paquetes son embalados correctamente, en ningún caso enviamos cubos sin empaque externo.

Paquetes extraviados.

NUNCA se nos ha presentado un caso en que se extravió uno de nuestros paquetes enviados, esto debido a que TODOS NUESTROS PAQUETES SON ENVIADOS CON NÚMERO DE RASTREO Y CON SEGURO. Sin embargo, si a pesar de esto se llegara a extraviarse un paquete, el proceso a seguir es el siguiente:

1. Contáctese con el Courier (Olva Courier), teniendo a mano el número de rastreo de su paquete.
2. Contáctese con nosotros para efectuar las investigaciones necesarias en el lugar de origen del paquete.
3. Si al transcurrir 20 días hábiles y no hubiera solución de nuestra parte el dinero será devuelto en su totalidad.

 

Devolución de productos.

2. Se procederá a devolver el producto en caso haya llegado roto o con defectos de fabricación que impidan su operación normal. El producto deberá ser enviado vía correo postal a la dirección de nuestra Oficina principal. Los gastos de envío del producto hacia nuestra tienda serán asumidos netamente por el cliente. Los gastos de retorno del producto serán asumidos por LA Tienda Cubera.

La Tienda Cubera se encargará de los gastos de envío del nuevo producto.

Pago de Impuestos

Todo producto vendido en LaTiendaCubera es otorgado con boleta de venta o factura, incluye el Impuesto general a las ventas (IGV). Tiene que indicarnos claramente a nuestro email (ventas@latiendacubera.com) que desea factura y enviarnos los datos para facturar como razón social, número de RUC y dirección.

Devolución de dinero.

Sólo procederá a la devolución de su dinero en caso que después de haber transcurrido 20 días hábiles desde que su paquete fue enviado no se tuviera ninguna información acerca de la ubicación del mismo y se considere extraviado.

Al comprar en La Tienda Cubera Ud. Acepta los términos de envío anteriormente citados.



Nuestra direccion:

Av. Bolivia 178 Galería Wilson Plaza (puerta a calle).

Frente a Oechsle, a media cuadra de Mc. Donalds.

Centro Cívico

Cercado de Lima

Lima
Telefono: +51 7141222

Teléfonos celulares:

Agente de Ventas: (+51) 943443901

Soporte técnico: (+51) 993175296

ventas@LaTiendaCubera.com